网上培训机构被骗怎么解决问题?(警惕“办理退款”陷阱) | 经济律师网-米乐网页

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今年刚满22岁的“豪仔”

曾在2019年交了8000多元学费

报名画画习作的网络课堂

上网课没多久后

豪仔就偷懒没有继续上课了

课程包也一直还有不少课时

直至今年4月15日

豪仔接到一个电话

对方自称是

“华x国际证券客服”

并称

“国家正在清退网上补习班项目,

你之前报了网课交了费,

现在联系你办理退款。”

豪仔想到自己一直没有上完的课时

终于可以退费了

没有多想便听信客服的说辞

通过华x国际证券

以买证券项目的名义操作退款

“现在网课退费的资金有限,

只是部分清退,

并非人人有份。

你在我们证劵app买项目,

买1000元项目就退回1200元,

以多退20%的形式来完成学费退款。”

豪仔信以为真

就按对方指引加了qq群

在群内点击链接下载“华x国际”app

并在app内自带的聊天页面与客服沟通

按对方指引操作

投资了几个项目

豪仔转账投资后

对方客服又称

“学费退完后,

还可以继续投资项目额外获利,

但必须投资套餐才行,

套餐要连续购买数个证券项目。”

想到丰厚的利润

豪仔便按照客服的指引

累计转账49.8万元人民币

购买了多个项目

但始终没有完成

客服声称的套餐

此时

豪仔觉得继续投资不妥

就和对方客服沟通退款事项

对方不愿意退款

豪仔也无法提现

意识到被骗后

由于不愿让家人知道

豪仔一直没有报警

直到5月6日

家人知道后才报警求助

民警分析骗局后发现,该骗术实际上是冒充客服类的升级版,不法分子利用“网课或培训机构退费”为由,通过冒充客服电话联系在相关机构有消费记录的市民,称可以帮退学费,随后让受害者加入qq群进行后续诈骗。

骗子引导受害者下载虚假投资平台后,以在平台内“购买证券”获利返还学费的方式,引导受害人进行转账。骗子正是利用了消费者急于退费的心理,向有培训机构消费经历的市民实施有针对性的诈骗。

警方提醒:
当接到客服人员声称网课或培训机构退费电话时,一定要保持警惕先核实真伪再听从其操作指令。遇事不要慌,多方咨询核实,可以与培训机构或相关部门进行联系。凡事不要贪,馅饼可能是陷阱。

如有疑问可拨打反诈热线96110进行咨询;如遇诈骗,请迅速拨打110电话报警。

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