催收公司接的都是一些利息比较高的网贷平台逾期的债务，他们会把这些债务全部打包给催收公司，然后按催收回来的金额进行分成，在催收的过程中，虽然有明文规定不得恐吓、威胁、辱骂借款人，但是不要奢望这些要求对催收员管用，反正我听过很多同事催收的语气，大有打家劫舍的潜质。
债务打包到我们公司后，公司会有人把催收资料进行分类，一般分为一手、二手、三手、a 。一手就是网贷平台新来的资料，没有催收过的；二手就是网贷平台催收过，但没有结果的；三手就是有另外催收公司催收过，但没有结果的；a 属于最牛的，就是那种无论谁去催，要么是找不到人，要么是没结果的。
所以公司最喜欢一手的单，因为有可能一个电话过去对方就还钱，然后就等着收提成，一般a 的单很少，就算有大家也都没心情，这种单要么是黑户，要么就是超级无赖，一般这种单，公司都不会用太大的心去催，随便给个律师函就应付了。
资料分类完之后，公司就会进行分配，首先是发**提醒，然后进行电话催收，电话催收员会将打过电话的资料进行详细备案，比如x年x月x日x时打了哪个**，是否是被催收人亲自接电话，对方怎么回答之类的。有还款迹象的，电话催收员就会继续跟进，如果打电话所有的号码都是空号的，或者那种一打电话去就耍无赖的，就安排我们上门催收组跟进，电话催收的就不用详细说了，我想很多人都知道是什么情况。下面就说我们上门催收的流程：
首先，催收组主管就把所有资料分区，按地域分区，然后进行人员调配，主管会尽量把临近的几个地址安排给一个人上门。有人肯定会好奇，我们手上拿到的资料是什么资料，可以告诉你，非常详细，包括欠款人的所有申请资料。
我们上门组首先是按申请预留家庭地址进行上门查访，然后是单位地址，最后就是***地址，找到地址后，首先做的就和大家电影里看到的**上门差不多（这里说下，不是跟***要债一样），首先表明身份：你好，我是xxx催收公司的工作人员，您是不是xxx，然后出示工作证。一般遇到被催收人本人，我们就会详细的和被催收人说清楚情况，比如他将被**，以及不还款的后果。
如果被催收的人不还钱，我们就给一封律师函给被催收人，要求被催收人签字，如果被催收人答应还款，我们还将出示一份还款保证书，要求被催收人签字，然后结束行程。说实话，干催收这么久确实遇到了不少特别的人物，就是不管你有什么手段吓唬他，他就是不还钱，最后我们只能不了了之。当然，如果不在我们上门范围内的，多次催收无果后，我们也会寄律师函给对方。
回到公司后我们要将新的催收进度写在催收人资料后面，比如被催收对象的情况，和被催收对象的态度，然后备案上传。说良心话，我自觉自己不像***，我去催收后，遇到几个家里穷的叮当响，听到自己子女欠款几千甚至几万，那些老人脸上出现的绝望以及惊恐的表情一直在我脑海里挥之不去，有的老人甚至连电话都不知道怎么打，我还帮着打电话向网贷平台说明情况。
总之，现在催收这个行业越来越不好做了，主要是上面监管越来越严，要求文明催收，还有就是很多欠款人无论你用尽什么手段，不还钱就是不还钱，他们大多已经知道催收的套路，而且心理素质比催收还强大，真的奈何不了他们。
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